«تحديث آيبان البنك يوضح مواعيد صرف دعم حساب المواطن الجديدة»

حدد برنامج حساب المواطن الخطوات اللازمة لتحديث رقم الآيبان البنكي المسموح به، بالإضافة إلى الأوقات المحددة لصرف الدعم بعد إجراء التحديثات.

تحديث الآيبان البنكي في حساب المواطن

استفسر أحد المستفيدين عن موعد التحقق من البيانات بعد تعديل الآيبان، وأكد البرنامج أنه إذا تم تغيير الآيبان بعد 10 أكتوبر، فسيتم التحقق منه خلال دورة الدفع لشهر ديسمبر، وستصل للمستفيد رسالة نصية بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، كما أشار إلى عدم الحاجة لإدخال كلمة “IBAN” لأنها ليست جزءًا من رقم الحساب، ومن الضروري أيضًا إزالة أي فراغات في رقم الآيبان.

طريقة تحديث الآيبان في حساب المواطن

لتغيير الآيبان البنكي، يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم النقر على أيقونة “تفاصيل الطلب”، والتوجه إلى “تفاصيل الحساب البنكي”، وإدخال رقم الآيبان الجديد، ثم الضغط على “حفظ”، وإذا كان حسابك البنكي “غير نشط”، فلن يتم صرف الدعم، وستظهر حالة الدفع على أنها مرفوضة، وستتلقى رسالة نصية عند انتهاء التحقق من رقم الآيبان، وفي حالة وجود دفعات معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.

رقم حساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن رقم الاتصال، حيث يمكن التواصل عبر الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً، ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الساعة الواحدة صباحاً باستخدام رقم الجوال المسجل للمستفيد، وذلك لضمان خصوصية المعلومات.