«تحديث آيبان البنك يحدد مواعيد صرف دعم حساب المواطن الجديدة»

حدد برنامج حساب المواطن الخطوات الضرورية لتحديث رقم الآيبان البنكي المسموح به، إلى جانب الأوقات المحددة لصرف الدعم عقب تحديث المعلومات.

تحديث الآيبان البنكي في حساب المواطن

استفسر أحد المستفيدين عن موعد التحقق من البيانات بعد تعديل الآيبان، وقد أشار البرنامج إلى أنه إذا تم تغيير الآيبان بعد 10 أكتوبر، فسيتم التحقق منه خلال دورة الدفع لشهر ديسمبر، وستصل للمستفيد رسالة نصية بعد الانتهاء من عملية التحقق، كما تم التأكيد على عدم ضرورة إدخال كلمة “IBAN” لأنها ليست جزءًا من رقم الحساب، ومن المهم أيضًا إزالة أي فراغات في رقم الآيبان.

طريقة تحديث الآيبان في حساب المواطن

لتغيير الآيبان البنكي، ينبغي الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”، والتوجه إلى “تفاصيل الحساب البنكي”، وإدخال رقم الآيبان الجديد، ثم الضغط على “حفظ”، وفي حالة كان حسابك البنكي “غير نشط”، لن يتم صرف الدعم، وستظهر حالة الدفع لديك على أنها مرفوضة، كما ستتلقى رسالة نصية عند الانتهاء من التحقق من رقم الآيبان، وفي حال وجود دفعات معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.

رقم حساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن رقم الاتصال، حيث يمكن التواصل عبر الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً، ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الساعة الواحدة صباحاً باستخدام رقم الجوال المسجل للمستفيد، وذلك لضمان خصوصية المعلومات.