«تحديث آيبان البنك يكشف عن مواعيد صرف دعم حساب المواطن»
حدد برنامج حساب المواطن الخطوات اللازمة لتحديث رقم الآيبان البنكي المسموح به، بالإضافة إلى الأوقات المقررة لصرف الدعم بعد تحديث المعلومات.
تحديث الآيبان البنكي في حساب المواطن
استفسر أحد المستفيدين عن موعد التحقق من البيانات بعد تعديل الآيبان، وقد أشار البرنامج إلى أنه في حال تغيير الآيبان بعد 10 أكتوبر، سيتم التحقق منه في دورة الدفع لشهر ديسمبر، وستتم إرسال رسالة نصية للمستفيد بعد الانتهاء من عملية التحقق، كما تم التأكيد على ضرورة عدم إدخال كلمة “IBAN” لأنها ليست جزءاً من رقم الحساب، بالإضافة إلى إزالة أي فراغات في رقم الآيبان.
طريقة تحديث الآيبان في حساب المواطن
لتغيير الآيبان البنكي، يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”، والتوجه إلى “تفاصيل الحساب البنكي”، وإدخال رقم الآيبان الجديد، ثم الضغط على “حفظ”، وفي حال كان حسابك البنكي “غير نشط”، فلن يتم صرف الدعم، وستكون حالة الدفع لديك مرفوضة، كما ستتلقى رسالة نصية عند الانتهاء من التحقق من رقم الآيبان، وفي حال وجود دفعات معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.
رقم حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن رقم الاتصال، حيث يمكن التواصل عبر الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً، ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الساعة الواحدة صباحاً باستخدام رقم الجوال المسجل للمستفيد، وذلك لضمان خصوصية المعلومات.
