«استكشف كيفية حل مشكلة “بانتظار الصرف” في حساب المواطن بخطوات سهلة ومباشرة»
الاحد 16 نوفمبر 2025 | 09:50 صباحاً
يتفاجأ بعض المستفيدين عند دخولهم إلى حساباتهم بظهور عبارة ‘بانتظار الصرف’ على الدفعة الشهرية، دون معرفة السبب أو كيفية التعامل معها، وأوضح برنامج حساب المواطن أن هذه الحالة ترتبط غالبًا بمعلومات الحساب البنكي، أو بضرورة استكمال خطوات التأكيد.
أسباب ظهور حالة الدفعة بانتظار الصرف في حساب المواطن:
بيّن البرنامج أن ظهور هذه العبارة يعود غالبًا إلى أحد سببين:
تغيير الآيبان البنكي قبل موعد إيداع الدعم:
عند تغيير المستفيد للآيبان، يتم تعليق الدفعة مؤقتًا إلى حين التحقق من صحة الحساب البنكي الجديد، وفي حال اعتماده، يتم إيداع الدعم مع الدورة التالية.
عدم الضغط على خيار “تأكيد الآيبان البنكي”:
حتى وإن كان الآيبان صحيحًا، فإن تجاهل خطوة ‘تأكيد الآيبان البنكي’ يؤدي إلى تأخر الإيداع، لذا يجب على المستفيد الدخول إلى الحساب، ثم التوجه إلى ‘الدفعات المالية’ والضغط على خيار التأكيد لإكمال الإجراء.
طريقة تقديم اعتراض مالي على دفعة ناقصة أو صفر في حساب المواطن:
وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة إكس، أن المستفيد يستطيع تقديم اعتراض مالي عند ظهور حالة الدفعة ‘مدفوعة’، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المواطن.
- اختيار ‘الدفعات المالية.’
- الدخول على خيار ‘دفعة ناقصة أو صفر.’
ويجب تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ الدفعة.
3 مليارات ريال دعم شهر نوفمبر و9.8 مليون مستفيد في الدفعة 96:
أعلن برنامج حساب المواطن إيداع 3 مليارات ريال مخصص دعم لشهر نوفمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، ضمن الدفعة السادسة والتسعين، والتي بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق فيها أكثر من 9.8 مليون مستفيد وتابع.
إجمالي ما دفعه حساب المواطن منذ انطلاقه يتجاوز 259 مليار ريال:
وأكد مدير عام التواصل في البرنامج عبد الله الهاجري، أن إجمالي المبالغ المصروفة منذ بدء البرنامج تجاوز 259 مليار ريال، منها 2.8 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
