«تحديث آيبان البنك يكشف عن مواعيد صرف الدعم الجديد لحساب المواطن»
حدد برنامج حساب المواطن الإجراءات اللازمة لتحديث رقم الآيبان البنكي المسموح به، بالإضافة إلى الأوقات المحددة لصرف الدعم بعد إجراء التحديثات.
تحديث الآيبان البنكي في حساب المواطن
استفسر أحد المستفيدين بشأن موعد التحقق من البيانات بعد تعديل الآيبان، وأكد البرنامج أنه في حال تم تغيير الآيبان بعد 10 أكتوبر، فسيتم التحقق منه خلال دورة الدفع لشهر ديسمبر، وستصلك رسالة نصية بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، كما أوضح البرنامج أنه لا داعي لكتابة كلمة “IBAN” لأنها ليست جزءًا من رقم الحساب، وضرورة إزالة أي فراغات في رقم الآيبان.
طريقة تحديث الآيبان في حساب المواطن
لتغيير الآيبان البنكي، يتوجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”، والتوجه إلى “تفاصيل الحساب البنكي”، وإدخال رقم الآيبان الجديد، ثم الضغط على “حفظ”، وإذا كان حسابك البنكي “غير نشط” فلن يتم صرف الدعم، وستظهر حالة الدفع على أنها مرفوضة، وستتلقى رسالة نصية عند الانتهاء من التحقق من رقم الآيبان، وفي حال وجود دفعات معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.
رقم حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن رقم الاتصال المتاح، حيث يمكنك التواصل عبر الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً، ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الساعة الواحدة صباحاً باستخدام رقم الجوال المسجل للمستفيد، وذلك لضمان خصوصية المعلومات.
