«تحذير مهم من حساب المواطن بشأن توقيت صرف الدعم بعد تحديث رقم الآيبان البنكي»

حدد برنامج حساب المواطن الخطوات اللازمة لتغيير الآيبان البنكي المسجل، بالإضافة إلى مواعيد صرف الدعم في حالة تحديث المعلومات.

تحديث الآيبان البنكي في حساب المواطن

استفسر أحد المستفيدين عن موعد التحقق من البيانات بعد تحديث الآيبان، وأوضح البرنامج أنه إذا تم تغيير الآيبان البنكي بعد تاريخ 10 أكتوبر الماضي، فسوف يتم التحقق منه في دورة الدفع لشهر ديسمبر المقبل، كما سيتم إرسال رسالة نصية إلى المستفيد عند التحقق من رقم الآيبان، نبه حساب المواطن إلى ضرورة عدم إدخال كلمة “IBAN” لأنها ليست جزءًا من رقم الحساب، بالإضافة إلى إزالة أي فراغات في رقم الآيبان.

طريقة تحديث الأيبان في حساب المواطن

لتغيير الآيبان البنكي، يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”، وبعد ذلك الانتقال إلى “تفاصيل الحساب البنكي”، وإدخال رقم الآيبان الجديد، ثم الضغط على “حفظ”، وإذا كان حسابك البنكي “غير نشط”، فلن يتم صرف الدعم وستكون حالة الدفعة لديك مرفوضة، كما ستتلقى رسالة نصية عند التحقق من رقم الآيبان، وفي حالة وجود دفعات معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.

رقم حساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن رقم التواصل، حيث يمكن الاتصال بالرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومواعيد التواصل مع البرنامج هي من الساعة العاشرة صباحًا حتى الثالثة مساءً، ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الواحدة صباحًا من خلال رقم الجوال المسجل للمستفيد، وذلك لضمان الحفاظ على خصوصية المعلومات.